Wir möchten, dass du und deine Katze mit jedem Tatzel-Produkt glücklich seid. Deshalb gilt für alle Bestellungen unsere freiwillige 30 Tage Geld-zurück-Garantie, zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Wann gilt die Garantie?
Innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung, wenn
der Artikel beschädigt bei dir ankommt,
du einen anderen als den bestellten Artikel erhalten hast,
deine Bestellung 15 Werktage nach dem Versand noch nicht angekommen ist, oder
der Artikel dich nicht überzeugt.
So funktioniert es
Schreib uns eine E-Mail an miyukisato112@gmail.com mit deiner Bestellnummer, deinem Namen, dem Grund und Fotos des Artikels. Wenn dich der Artikel nicht überzeugt, sind die Fotos Pflicht. Wir prüfen deinen Antrag und melden uns per E-Mail.
Eine Rücksendung ist nicht nötig. Nach der Genehmigung kannst du den Artikel behalten oder entsorgen.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, und erscheint innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach der Genehmigung auf deinem Konto- bzw. Kartenauszug.
